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作为劳动密集型行业,仓储的人员流动是比较频繁的。很多物流公司相信都有过这样的经历:很多新人刚培训完就离职,或是某位老员工突然离职,让新人难以接手。

一般行业应对这种情况,最主要的是建立相应的工作手册,给予一定的培训,就可以较为简单的处理这种问题。

但保税区监管仓行业从业人员要求比普通仓管理员要求要高,性格方面要好,忍耐力要强,还要灵活运用WMS管理系统,这就需要靠老员工带领逐步的熟悉业务。但问题在于,仓库内的业务是很繁忙的,让老人带新人虽然效果不错,但效率比较低。

所以,我们应当将培训流程进行精简,把必要的必须了解的内容加入到培训内容,其他一些细节可以让新人在后面的工作中慢慢体会。

 边说边练提升成效

说的多不如做的多,眼高手低的现象是广泛存在的,师傅在实操教学,徒弟只看不动手,都会觉得很简单,真实上手动真格的时候,就是一堆问题,在对新员工进行培训的时候,注意先将相应的情况交代给对方,然后给他一定的时间去进行练习。

比如,先将库区的划分情况介绍给新人,给他一份相应的库位分区图,有新的入库货物,让他协助跟单作业,让他去逐步的理解和记忆,后面甚至可以出题进行考核,这样就会很好的让新员工很有效率的掌握库内的分区情况。

 树立流程大于一切的观念

在物流行业中,仓储作业流程基本上是仓库管理的主要监控环节。一套标准化的仓库作业流程,有助于实现物流企业的服务质量,提升工作效率,降低运作成本。

严格按照标准流程还能够有效的降低作业错误率,有效避免错发漏发问题的发生。

因此,在培训初期,一定要为新人灌输标准化流程的必要性和价值性,打下良好的基础后,可以保障库内工作的有效性。

清晰的沟通流程

仓储部门作为远古物流供应链的核心,企业的枢纽、起着连接各个环节和部门的重要作用。保税仓库内也时常会出现一些相应的问题,作为仓库人员一定要具备很好的沟通交流能力,及时的将信息传递给操作人员。

新人职场定律,一定经历过遇到暂时无法解决问题情况下不知道和谁沟通的情况。往往你的上级主管正在忙别的事情,可能需要你为了解决这个问题去和别的部门沟通,这就需要在平时有较为清晰的沟通流程,问题可以有出口。

有了沟通流程图,让每一位员工可以有很好的交流通道,让相应的问题有可以解决的出口。

比如:库存过大,监管货物临期,如果一批货物库存很多,且很久没有出货,难道这也是仓储部门的问题吗?库存盘点,预期监管货物处理问题,都是需要和业务部及操作部协商处理。如何有效沟通,找谁沟通,这就需要精细的沟通流程图,如果没有详细的流程图,业务部人员会认为你是在刁难他的客户,操作部操作人员觉得你在增加他的额外工作量。

那如果有相应的沟通流程图,新人可以依据相关的交流渠道去和相应的人员进行沟通,这样新人在仓库内的工作就不会变的非常难办,快速的上手仓库工作。